En el caso de los paquetes grandes, podemos organizar una recogida sin complicaciones en tu domicilio (en la acera). No recibirás una etiqueta de devolución de nuestra parte, pero el transportista pegará una en tu paquete cuando lo recoja. Después de solicitar la devolución, recibirás toda la información adicional por correo electrónico.


Recogida de bicicletas:

  1. Ve a estado del pedido.
  2. Introduce tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico y haz clic en "Enviar".
  3. Haz clic en devolver artículo y sigue el proceso para informar de la recogida. Durante el proceso puedes solicitar una caja de envío adecuada si es necesario.


Si no puedes solicitar una recogida de bicicletas como se ha descrito anteriormente, también puedes utilizar el método de recogida de mercancías voluminosas.


Recogida de mercancías voluminosas:

Para solicitar una recogida, ponte en contacto con nosotros con la siguiente información:

  • Número de pedido
  • Artículo y motivo de la devolución
  • Dirección de recogida
  • Número de teléfono para notificaciones
  • Fecha de recogida deseada