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General

¿Cómo puedo ver mi factura?
Contamos con un portal de autoservicio donde podrás acceder a tu(s) factura(s). ¿Hizo el pedido con una cuenta de cliente o como invitado? Si tiene una ...
¿Puedo cambiar el método de pago seleccionado?
No se puede cambiar el método de pago una vez que el pedido se ha completado.
¿Puedo solicitar la devolución del IVA?
No realizamos pedidos y/o factura sin I.V.A. Tampoco realizamos devoluciones posteriores de este impuesto. Todas las facturas son emitidas con el I.V.A lega...
¿Por qué se ha rechazado el pago con tarjeta de crédito?
Si el pago con tarjeta de crédito no es posible, puede deberse a varias razones.  Por ejemplo, un error en los datos, una tarjeta no válida, la falta de ve...
¿Dónde puedo encontrar el código de seguridad de mi tarjeta de crédito?
Encontrarás el código de seguridad de tres dígitos en el reverso de su tarjeta de crédito.